Licencias digitales: cómo funcionan y qué debes saber

Una licencia digital, también llamada ESD (distribución electrónica de software), es un código que compras online y recibes por correo electrónico, sin esperar un envío. Con ese código activas el programa, por ejemplo un antivirus de Kaspersky, Norton o Panda.

Cómo funciona en CompraPC

Eliges el producto y lo pagas con tarjeta, Bizum o PayPal (formas de pago).
Recibes el código por correo electrónico: en las fichas aparece como «Entrega del código por correo electrónico».
Activas el programa con el código, siguiendo las instrucciones del fabricante.

Antes de comprar

Comprueba el nivel y el número de dispositivos. Una licencia digital no admite devolución una vez enviada.
Mira la región de activación. En las fichas figura, por ejemplo, «Activación EEE» (Espacio Económico Europeo).
Revisa tu correo y la carpeta de spam si no ves el código.

Licencia digital, caja y tarjeta

El programa es el mismo; cambia cómo recibes el código. La licencia digital llega por correo y no tiene envío. La caja o la tarjeta (formato OEM) son productos físicos: se envían en 24/48 horas laborables, con envío gratis desde 50 €.

Puedes ver todas las licencias en Software y Antivirus y seguridad. Si dudas qué antivirus elegir, empieza por la guía de antivirus.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una licencia digital o ESD?

Es un código de activación de un programa que se entrega por correo electrónico en lugar de en una caja física. ESD significa distribución electrónica de software.

¿Cuándo recibo la licencia digital?

Después de confirmar el pago, el código te llega por correo electrónico. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos desde la página de contacto.

¿Se puede devolver una licencia digital?

Una vez enviado el código, la licencia digital no admite devolución. Si todavía no te hemos enviado la clave, puedes anular la compra y te devolvemos el importe; y si el producto es defectuoso o hay problemas de activación, se ofrece soporte técnico y, si hace falta, reemplazo o reembolso. El resto de productos tienen 14 días para desistir (los programas precintados que se abren no se pueden devolver).

¿Cómo puedo pagar una licencia digital?

Con tarjeta (Visa y Mastercard), Bizum o PayPal. El pago con tarjeta no lleva recargo; PayPal sí, y su importe se muestra antes de pagar. Los precios incluyen el IVA.